AGB

Was Sie kaufen

Ein Mörder-Sudoku mit den Namen, die Sie angegeben haben, die Lösung liegt separat bei. Ein einzelner Fall ist immer eine PDF-Datei. Wählen Sie ein Heft, erhalten Sie zehn, zwanzig oder dreißig Fälle mit denselben Personen: als PDF zum Selbstausdrucken oder gedruckt und per Post nach Hause geliefert. Ein Geschenkgutschein gilt für ein solches Heft als PDF; die beschenkte Person trägt die Namen selbst ein.

Wann Sie es erhalten

Zum Selbstausdrucken: nach Ihrer Zahlung per E-Mail, meist innerhalb weniger Minuten. Haben Sie Porträts gewählt, nach Ihrer Freigabe. Ein Heft mit zwanzig oder dreißig Fällen kann bis zu einer halben Stunde dauern. Gedrucktes Heft: Nach Ihrer Zahlung und, falls Sie Porträts gewählt haben, nach Ihrer Freigabe der Porträts geht es in den Druck. Ich versende es innerhalb von vier Werktagen; die Lieferung dauert danach in Deutschland in der Regel ein bis drei Werktage, nach Österreich meist etwas länger. Sobald das Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Dauert es länger, erfahren Sie das von mir.

Preis und Zahlung

Ein einzelner Fall kostet 4,95 €. Ein Heft mit zehn Fällen kostet 9,99 €, mit zwanzig 14,99 € und mit dreißig 19,99 €, jeweils inkl. MwSt. Gedruckt und per Post nach Hause geliefert kostet es 15,99 €, 24,99 € oder 33,99 €, zuzüglich 8,25 € Versand (Österreich: 13,15 €) in Deutschland oder 7,95 € nach Österreich. Ich liefere nach Deutschland und Österreich. Ein Geschenkgutschein kostet so viel wie das Heft als PDF. Er ist ein Jahr gültig und kann nicht gegen Bargeld eingelöst werden. Sie bezahlen bei der Bestellung per PayPal, Klarna, SEPA-Überweisung, Kreditkarte oder über eine andere dort angebotene Zahlungsart. Erst nach Ihrer Zahlung erstelle ich den Fall.

Widerrufsrecht

Bei einem Fernabsatzkauf haben Sie grundsätzlich ein Widerrufsrecht von vierzehn Tagen. Innerhalb dieser vierzehn Tage können Sie den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen. Teilen Sie mir dies dann mit per service@verdaechtigvertraut.de oder mit dem Muster-Widerrufsformular weiter unten. Ich erstatte den Kaufpreis innerhalb von vierzehn Tagen mit demselben Zahlungsmittel zurück.

Bei einer PDF-Datei ist das anders. Ich erstelle sie auf Ihre Bestellung hin, mit den Namen, die Sie eingeben, und danach kann sie nicht zurückgenommen werden. Beim Bezahlen frage ich Sie deshalb mit einem separaten Häkchen, ob ich sofort beginnen darf. Setzen Sie dieses Häkchen, stimmen Sie ausdrücklich zu, dass ich innerhalb der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginne, und nehmen zur Kenntnis, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald der Fall fertig ist. Das steht auch in Ihrer Bestätigungs-E-Mail. Ohne dieses Häkchen kann ich den Fall nicht erstellen, und Sie können auch nicht bezahlen. Ein gedrucktes Heft drucke ich ebenfalls speziell für Sie, mit den Namen, die Sie eingeben; auch dafür besteht kein Widerrufsrecht, da es sich um Ware handelt, die nach Kundenspezifikation angefertigt wird. Ein Geschenkgutschein ist keine Maßanfertigung: Ihn können Sie innerhalb von vierzehn Tagen zurückschicken, solange er noch nicht eingelöst wurde.

Stimmt mit dem, was Sie erhalten, etwas nicht, erstelle ich es neu oder erstatte den Kaufpreis. Das gilt unabhängig von Ihrem Widerrufsrecht und verfällt nie.

Fotos und Porträts

Sie wählen pro Person ein Foto. Eine automatische Prüfung kontrolliert sofort, ob das Gesicht gut zu erkennen ist. Fällt ein Foto durch, lösche ich es direkt, und Sie können ein anderes wählen.

Nach Ihrer Zahlung zeichne ich die Porträts. Es werden Spielfiguren mit leerem Gesicht: Sie erkennen jede Person an Haaren, Brille, Bart und Kleidung, nicht an den Gesichtszügen. Die Porträts sehen Sie auf der Seite Dein Fall, bevor ich das Rätsel erstelle.

Sieht ein Porträt der Person nicht ähnlich, können Sie für diese Person einmal ein anderes Foto schicken. Passt es danach immer noch nicht, schreiben Sie mir, dann sehe ich es mir an.

Sobald Sie auf „Alle Porträts sind gut“ klicken, erstelle ich Ihren Fall. Ab diesem Moment sind die Porträts endgültig. Stimmt danach etwas mit dem, was Sie erhalten, nicht, gilt das oben Gesagte: Ich erstelle es neu oder erstatte den Kaufpreis.

Schicken Sie nur Fotos von Personen, die damit einverstanden sind, gezeichnet zu werden. Ist jemand jünger als 16, schicken Sie das Foto nur, wenn Sie oder ein anderer Elternteil bzw. Erziehungsberechtigter dem zustimmt. Fotos von Prominenten oder von Personen, die nicht zugestimmt haben, lehne ich ab.

Die Fotos verwende ich nur, um die Porträts zu zeichnen. Dafür gehen sie an den Zeichendienst, der das Porträt erstellt. Sobald Ihr Fall fertig ist, lösche ich die Fotos. Wählen Sie ein Foto, bestellen aber nicht, ist es nach zwei Tagen gelöscht. Die gezeichneten Porträts bewahre ich bei Ihrem Fall auf, damit ich ihn neu erstellen kann, falls Sie ihn verlieren. Möchten Sie das nicht, schreiben Sie mir.

Die Namen, die Sie eingeben

Fälle, die dazu gedacht sind, jemandem zu schaden, erstelle ich nicht.

Beschwerden

Stimmt etwas nicht, schreiben Sie mir bitte so schnell wie möglich, nachdem Sie es bemerkt haben. Sie hören innerhalb einer Woche von mir. Können wir uns nicht einigen, gilt niederländisches Recht; zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, bleiben davon unberührt.

Wer ich bin

Verdächtig vertraut ist ein Onlineshop von Ybrand. Fragen gehen direkt an mich.

Verdächtig vertraut (Ybrand)
Zaagmuldersweg 69a, 9713 LG Groningen, Niederlande
KvK 85465356
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